嘉兴嘉乐网络科技有限公司 一、两种模式本质区别（3分钟读懂）
1. SaaS模式就像是租用"精装房"
怎么用： 注册账号→系统接口对接→选模板（比如餐饮/零售）→改文字图片→3天上线
费用： 像付房租（年费3000-2万，功能越多越贵，不需要购买域名、备案、功能开发等，直接拿来就用）
适合谁：只要是对功能要求不复杂，销售模式不是很特别很个性化的企业，比如：
- 街边奶茶店（只要点单、付款功能，没有复杂的要求）
- 新开瑜伽馆（快速上线约课系统）
- 个体户（自己操作，省技术钱）
2. 定制开发就好比是自建"独栋别墅"
怎么建：
- 和你聊功能需求（比如要会员积分还是直播卖货或者分销代理等？）
- 画界面设计图（UI设计师出稿）
- 程序员敲代码（1-3个月）
- 测试修改（确保不卡顿不闪退没有BUG）
费用： 首付+装修款（3万起上不封顶，包含域名、备案、服务器和功能开发等方面的费用）
适合谁：对功能、界面样式或者某方面的功能有特殊要求的公司企业，
- 连锁超市（要和自家ERP库存系统打通）
- 教育机构（需要专属的课程进度跟踪）
- 品牌企业（追求高级感界面，拒绝雷同）
二、6大关键问题对比（老板最该关心的）
| 对比项 | SaaS（成衣店） | 定制（裁缝铺） |
|---|---|---|
| 钱怎么花 | 年付租金，无隐藏费用 | 首付+尾款，后期需维护费 |
| 上线速度 | 快（3天≈网购到货） | 慢（3个月≈定制西装） |
| 功能自由度 | 只能改纽扣颜色（模板限定） | 想要龙袍也能绣（完全自主） |
| 数据安全 | 数据存别人仓库（有泄露风险） | 数据放自家保险柜（完全掌控） |
| 后续升级 | 自动更新（但可能被迫换新版本） | 自己决定（想加泳池就施工） |
| 10万用户扛得住吗 | 可能卡顿（共享服务器） | 流畅运行（独立服务器扩容） |
真实案例：
- 某饺子馆用SaaS： 年费6000元，但无法实现"拼桌点餐"特色需求，但是其他常用的功能都能满足，"拼桌点餐"这种特色需求看老板个人需求，如果一定要这个功能那就要多花钱去开发，但是如果要求不高，现有功能也基本够用了，但是体验感会稍差。3天-7天就能上线使用。
- 某母婴品牌定制： 花8万开发，支持"扫码溯源奶粉"功能，客户复购率提升45%，但是前期费用投入高，时间要2-3个月之后才能用
三、选择神器：3个问题定方向
下次被供应商忽悠前，先问自己：
1. 核心需求是否大众化？
- 是（只需要购物车/支付/客服）→ 选SaaS，因为我们嘉乐网络的商城系统完全满足且功能要比这个多的多，比如分销、拼团、砍价、链动2+1、区域代理、分红、积分系统等等。
- 否（如医疗问诊分诊系统）→ 必须定制，因为这个目前没有SaaS系统，只能花钱去定制开发，我们嘉乐网络也可以做小程序定制开发。
2. 预算是否低于2万/年？
- 是→ SaaS更划算（定制的话低于2万是不够的，而且定制开发后续每一次升级更新都是需要花钱的，2万的预算远远不够）
- 否→ 看第3题
3. 未来3年要扩规模吗？
- 是（计划开分店/接入其他APP或者系统）→ 就选定制开发（避免重复花钱迁移数据）
- 否→ SaaS省心，而且试错成本低，建议大部分老板也可以优先选择SaaS，在使用过程中发现问题解决问题，即使SaaS不够用，也能为以后的定制开发小程序打下基础。
决策流程图解：
- 钱少需求简单 → SaaS模板
- 需求特殊/要扩张 → 定制开发
- 中间纠结派 → 试试"SaaS基础版+定制关键模块"（比如用嘉乐网络的SaaS商城开店，单独开发会员系统）
四、不同企业的参考答案
闭眼选SaaS的场景：
- 摆摊转线上（试水卖货）
- 美甲师个人工作室（预约服务）
- 小区水果团购群（快速收款）
咬牙也要定制的场景：
- 酒店（需对接房态管理系统）
- 工厂（要连接设备物联网）
- 高端品牌（拒绝和同行"撞脸"）
省钱妙招：
- 先花5000元用SaaS试运营
- 跑通模式后→定制核心功能（如会员体系）
- 逐步替代
五、小白避坑清单（血泪经验）
1. SaaS隐藏成本：
- 模板好看的功能可能要加钱（比如弹幕互动），但是这种一般是在套餐里面列好的，刚开始选择的时候要注意。
- 年费涨价可能高达20%（签合同盯死价格条款），这个要看公司情况有的可能会涨价，但是嘉兴嘉乐网络给客户做小程序开发不会涨价，说好多少就多少，即使有特殊情况也会和客户提前说好，让客户钱花的明白放心。
2. 定制开发巨坑：
- 不写需求文档（结果做出来货不对板）
- 找个人工作室（可能中途跑路，必须选公司）
- 重点是很多客户自己的需求不是很明确，中途变来变去造成开发进度推进缓慢，尤其是针对之前没有使用过系统的企业来说这种情况非常常见，所以嘉兴嘉乐网络科技有限公司邹凯建议，刚开始使用小程序的客户经理优先选择SaaS小程序。
3. 致命误区：
- ❌ "定制=功能越多越好"（堆无用功能拖慢速度）
- ✅ "核心功能精耕，其他后期加"（比如先做好下单，评价功能V2.0再加）
六、未来趋势与行动建议
技术红利：
- AI生成小程序（降低定制成本，3年内或降价50%，但是这种模式目前还不成熟，而且对于使用者需要一定的技术才行）
- 混合开发模式（SaaS基础功能+插件式定制模块，这种模式最好，但是也要看SaaS有没有预留相应的接口，详情请咨询嘉兴嘉乐网络公司）
行动三步走：
- 紧急需求： 用SaaS模板72小时上线（保住流量）
- 半年规划： 省下20%利润投入定制核心功能
- 长期战略： 数字资产自建（小程序/APP/数据中台全线打通）
最后忠告：
- 夫妻店别碰定制（维护成本压垮你）
- 融资企业别用纯SaaS（数据拿不出影响估值）
- 终极心法： 用未来3年营收目标倒推技术投入！
